Términos y condiciones

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Plasmar360 es una marca comercial de PLASMAR GROUP S.A.S., identificada con NIT 901447635-4, con domicilio en la Cra 8b #15-40, Montería, Córdoba, Colombia, y correo de contacto hola@plasmar360.com (en adelante, "Plasmar360"). Estos términos regulan el uso del sitio plasmar360.com y la contratación de nuestros servicios.

2. Servicios

Plasmar360 ofrece diseño y desarrollo de sitios web, landing pages y tiendas en línea, así como planes recurrentes de mantenimiento web, SEO e IA SEO y correo corporativo. El alcance, entregables, precio y fecha de entrega de cada proyecto se definen en la propuesta o cotización aceptada por el cliente, que hace parte integral de estos términos.

3. Precios y pagos

• Los precios publicados están en pesos colombianos (COP). Plasmar360 puede actualizarlos en cualquier momento; el precio aplicable es el de la cotización aceptada.
• Los proyectos se pagan de contado o mediante financiación con Addi. La financiación es un servicio prestado directamente por Addi y está sujeta a sus propios términos y a su aprobación.
• Los planes recurrentes se pagan de forma anual o mensual con cobro automático, y se renuevan por periodos iguales hasta que el cliente solicite su cancelación.
• Los servicios de terceros (dominios, hosting, licencias, pasarelas de pago, plataformas de dropshipping y similares) se rigen por los términos de cada proveedor.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a entregar oportunamente la información, textos, imágenes, accesos y aprobaciones necesarios para ejecutar el proyecto, y garantiza que cuenta con los derechos sobre el material que entrega. Los retrasos en la entrega de esta información pueden modificar la fecha de entrega.

5. Revisiones y entrega

Cada proyecto incluye rondas de revisión sobre el alcance acordado. Los cambios que amplíen dicho alcance se cotizan por separado. El proyecto se considera entregado cuando el sitio se publica o se entrega al cliente con sus accesos.

6. Propiedad intelectual

Una vez pagado el valor total del proyecto, el cliente es titular del sitio entregado y de su contenido. Plasmar360 conserva los derechos sobre sus metodologías, herramientas propias y componentes reutilizables, y podrá mostrar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo en contrario.

7. Planes recurrentes

El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento escribiendo a hola@plasmar360.com. La cancelación aplica al siguiente periodo de facturación y el servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado.

8. Responsabilidad

Plasmar360 presta sus servicios con diligencia profesional. Los resultados comerciales del cliente dependen de múltiples factores ajenos a Plasmar360, como su oferta, precios, publicidad y atención. Plasmar360 responde por la correcta ejecución de los servicios contratados en los términos de la ley colombiana.

9. Derechos del consumidor

Cuando el cliente actúe como consumidor, le asisten los derechos previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Consulta nuestra política de reembolso y garantía.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y tratamiento de datos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de forma directa y amistosa antes de acudir a las autoridades competentes.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@plasmar360.com.